9月28日，国新办举行新闻发布会。国家邮政局副局长廖进荣介绍，截止到昨天，全国今年以来揽收的快递包裹已经达到了1432.7亿件，日均5.3亿多件。随着两节的临近，进入9月份以来，快递的揽收量明显上升。9月份日均已经达到了5.57亿件，高峰值单日超过了6亿件。我们也预计节日期间快递量会有所回落，节日之后会迅速恢复到常态化的水平，总体上呈现一个U字形。
廖进荣表示，国家邮政局高度重视“双节”邮政寄递工作，主要做好四方面工作：一是做好寄递服务的能力保障。督促企业加强和电商平台的沟通，科学的预测假期业务量的变化，合理安排运力。同时，要保障重点的分拨中心和一些重点的干线运输平稳运转，末端网络畅通有序。
二是确保寄递服务质量，加强行业的服务质量监管，确保在中秋、国庆期间各个企业快递服务的标准不变化、质量不下降、服务不降级。这段期间，邮政快递业的申诉工作是24小时运转的，会及时受理跟踪督办各种投诉举报，强化投申诉的处理能力。
三是筑牢行业的安全底线。一方面，这段时间加强了调度，要求各个邮政快递企业加强隐患排查和应急管理，确保不发生安全问题。另一方面，各级邮政管理部门会加强安全检查，督促企业严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检三项制度，严防违禁物品流入寄递渠道，影响公共安全。
四是要切实维护好快递小哥的合法权益，国家邮政局会同地方积极开展中秋、国庆的慰问活动，也督促各个企业统筹安排好在岗员工的休息休假，保障节日期间在岗员工的权益。
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