近年来," 仅退款 " 成了许多网购平台的标配,但这一便民举措却被不少买家利用当成 " 免费体验卡 "。近日,江苏扬州江都法院就调解了一起因 " 仅退款 " 引发的官司。
今年一月,江苏扬州市民李某通过某网购平台购买了一部苹果手机,商家根据订单进行发货。次日,李某就以 " 不想要 " 为由,在网购平台线上申请 " 仅退款 " 服务,而此时手机还在运输途中。第三天到货后,李某确认签收,却未将手机退回,于是商家与李某进行交涉。
多次索要未果,商家将李某诉至法院,要求对方给付全部货款并赔偿逾期损失。
法官表示," 仅退款 " 绝非是 " 薅羊毛 "" 占便宜 " 的工具。网购交易应当遵循诚实守信的原则,如发现商品不符合预期想退货,可以和商家联络协商处理,但不能抱有贪便宜的想法,收到退款后拒不退货,损害商家利益,扰乱正常的交易秩序。
经过法官调解,李某认识到自己行为的不妥,最终将手机货款 8000 余元一次性支付给商家。
据了解,从今年 4 月开始,多个主流电商平台已逐步取消 " 仅退款 " 服务,原有的 " 退款不退货 " 申请,将交由商家自主处理。
评论